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CCM 컨설팅 Overview

CCM (소비자중심경영)
Consumer Centered Management
CCM(소비자중심경영)은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자의 관점에서 소비자 중심으로 (재)구성하고, 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하여 인증하는 제도입니다. OCAP은 기업과 소비자정부 간의 바람직한 관계형성을 위하여 30년간 축적된 노하우와 전문성을 기반으로 기업의 핵심역량 및 운영체계를 면밀하게 진단하여 CCM준비단계에서부터 CCM체계의 구축 및 운영, 그리고 지속적인 개선활동 및 성과관리에 대한 체계적이고 효율적인 컨설팅을 제공합니다. 또한 우수기업 벤치마킹, CCM맞춤교육, CCM현장평가 대비, ‘소비자의 날’ 정부포상 추천 등 보다 차별화된 CCM교육 및 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다.

CCM 체계 구축 및 운영

  • 01            [ CCM 준비 ]

    · 의무교육 이수
       (한국소비자원)
    · 대내외
       CCM 실천의지 표명
    · CCM 추진 TFT 구성
  • 02     [ CCM 구축 및 운영 ]

    · CCM 비전 및 전략수립
    · CCM체계 및 운영
    · 성과관리
  • 03      [ CCM 평가 및 인증 ]

    · 상/하반기 평가
    · 인증 수여식 및 컨퍼런스
    · 인증 유효기간 : 2년
  • 04     [ CCM 유지 및 개선 ]

    · 지속적인 개선활동
    · 운영 성과 관리
    · 인증기업 정기교육

CCM인증 컨설팅 프로세스

  • CCM인증교육·컨설팅 상담안내 Tel. 02) 3463-9400 │ E-mail. ocap@ocap.kr

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