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[마감] '유관기관 VOC현황 및 상담절차' 교육 개최 및 신청 안내

정책교육팀 메일 | 2024-04-15 09:54
(공문) 유관기관 VOC현황 및 상담절차 교육 개최 및 신청 안내_240411.pdf     (별첨) 교육신청서_유관기관 VOC현황 및 상담절차_기업명.xlsx    

 

 

안녕하세요.

(사)기업소비자전문가협회 정책·교육팀 입니다.

 

우리 협회에서는 소비자 업무 전문성 및 역량 강화를 위하여

'유관기관 VOC현황 및 상담절차' 교육을 아래와 같이 개최합니다.

※ [실무] 패키지 교육 신청자는 자동 접수, 개별 메일로 참석 확인 안내 예정

 

상세 내용은 공문 참고하여 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

 

- 아 래 -

 

 

가. 교육명 : 유관기관 VOC현황 및 상담절차

나. 일  시 : 4. 26. (금), 10:30~17:30

다. 장  소 : OCAP 사무국 회의실 *(붙임2) 참고

라. 주  제 *(붙임1) 참고

 - 단체 내 기업 관련 업무 현황(ex. 소비자상담, 심의, 비교조사 등) 및 절차 / 정지연 사무총장(한국소비자연맹) 

 - 1372 접수 현황 및 처리 절차 / 김대호 팀장(한국소비자원 피해구제국 1372운영팀)

 - 기업의 유관기관 VOC처리절차(사례) 및 대응 / 황래영 팀장(농심)

마. 교육비 : 회원사 24만원 / 비회원사 34만원(VAT 10%포함)

바. 신청마감 : 4. 22. (월), 17:00

사. 접수 : (별첨1) 교육신청서 작성 후 회신(LHR@ocap.kr) 

           ※ [실무]패키지 신청자는 자동 접수이므로 별도 신청 필요 없음

아. 문의 : 정책·교육팀(LHR@ocap.kr, 02-6053-9402)

 

 

 

※ 첨부파일 안내

1. 공문

2. (별첨) 교육 신청서. 끝.

 

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